男子被困电梯求助蒂森电梯维修员回应自己掰开

九江新闻网（见习记者周慧）电梯门无法开启，按求救铃，无人应答；打电梯内的求救电话，维修员却说我在吃饭，你自己掰开。整个过程，让当事人钟先生又惊又气。

被困电梯 求救没人理

钟先生是在九江市开发区泰山路一号中星商务大厦内办公的一名工作人员。12月11日中午11点多，钟先生乘电梯准备下楼，里面只有他一个人。电梯顺利地从19层到达1层，他等了片刻，不见电梯门打开。

钟先生准备按开门键，这时，电梯里的灯突然灭了，一切陷入了漆黑。钟先生一下慌了：电梯出故障了！钟先生忙按了几下电梯里的紧急呼救铃，铃声随即响起。他等了一会，铃声停了，但通话喇叭没人回应。他又试了几次，但依旧如此。

随后，钟先生掏出手机，用手机电筒在电梯内寻找到一个维修公司的电话，他赶紧拨打维修员的电话。维修员接了电话说，他正在吃饭，要吃完饭才能过来，叫我自己先用手掰开。当时听到他这么说，我几乎要崩溃了！物业没人回应，维修员也不理。回想当时的情况，钟先生很愤怒。

后来，钟先生自己尝试将电梯扒开，但试了多次，电梯依旧毫无反应。幸亏十来分钟后，电梯自己恢复正常了。电梯门开后，钟先生急忙离开了电梯。钟先生说：电梯内没有救援的电话，也没有应急灯，信号不稳定的时候，手机还没有信号。而且一旦老人和小孩被困电梯，那就成了一个孤岛！

记者乘坐时电梯再次罢工

当日下午，九江新闻网（www.jjxw.cn）记者与钟先生一同来到他乘坐的电梯从19层到达1层时，电梯停在1层后，电梯门并未打开，随后，电梯内灯突然熄灭。

电梯又是这样，我当时坐电梯也是这个情形！钟先生再次按下黄色的紧急呼救铃，铃、铃、铃！按钮上方的音响发出这样的救援声音，不过，铃声那头依然没有人应答。记者接着又连续按了几次，均没有得到回应。

随后，记者准备拨打维修员的电话，发现手机在电梯内没有信号。钟先生再次拨打了维修员电话，对方回答说：你们等一下，我半个小时内到！就在记者等待了十几分钟后，电梯内的灯突然亮了，电梯门突然打开了。

记者又前往该楼的另一部电梯实验，但电梯并未出现同上部电梯相同状况，可电梯内的紧急呼救铃也是无人回应。记者随机采访了在该栋楼工作的几位工作人员，他们均表示对电梯运营情况并不知情。

维修员解释电梯有节能功能

该大厦电梯是由蒂森电梯有限公司南昌分公司维保。该公司一名梅姓工作人员向记者解释,该部电梯会有节能功能，5分钟以内，如果没人使用，电梯会自己断电。

乘客在里面一定是忘记按按钮了，我见过很多这样的情况。电梯可以检测到电梯内没有人，如果没有就会自己断电，节能功能启动后，按开门按钮，电梯门就会开了。该名维修员说，大厦的两部电梯中，只有一部电梯设置了节能功能，如果不需要使用可以取消。

该名维修员还表示，被困电梯后,可以按电梯内的警铃,小区的值班人员应该很快就会赶到，也可以直接拨打电梯内张贴的救援电话，但他们维修员也会有上下班的时候。

物业回应不了解此事

对于物业的反应迟钝，钟先生表示十分不解，而且，事后物业一直没有给一个解释和说法。

钟先生告诉记者，他是今年9月份才来这工作的，就他所知道的，这部电梯已经出现了几次故障。一次是和同事一起坐电梯，我们从1楼到19楼，当电梯升到15、16楼的时候，突然闪了一下，漆黑一片，大概5、6秒，灯又亮了。钟先生说，来这才3个月的时间，就经历了几次电梯惊魂，他现在都只乘坐旁边一座电梯。

记者联系了负责该大厦物业的九江天宏物业服务有限公司,该公司的一名柯姓工作人员告诉记者,关于电梯的警铃无人回应一事，他并不了解。

我刚刚在那边按警铃,并进行了呼叫,这机器有反应吗?记者问,该工作人员说，他们物业公司虽然还在负责该大厦的物业，但工作人员已经撤离出来，他不了解此事。

质监部门表示救援需在半小时内达到

记者从九江市质量技术监督管理局特种设备科了解到,国家质检总局2009年5月8日批准施行的《电梯使用管理与维护保养规则（TSGT5001-2009）》中规定：使用单位应当保持电梯紧急报警装置能够随时与使用单位安全管理机构或者值班人员实现有效联系；电梯发生困人时,及时采取措施,安抚乘客,组织电梯维修作业人员实施救援。

特种设备管理科的一名工作人员表示，电梯安装公司在安装电梯时应有五方通话系统,按照国家的相关规定,电梯使用单位是有责任随时与电梯报警机制保持联系的。

电梯轿厢内必须保证有可靠的通话或者警铃等报警装置，而且每天24小时有人当班的值班室、门卫室、或物业的监控中心相连通。管理人员接到乘客的求助，应进行安抚，然后维修人员必须到达现场进行救助。特种设备科的一名工作人员告诉记者,按照相关规定,警铃响后没有人员接听,这肯定是不合适的,而且在市区内,如果出现了市民被困电梯情况,救援人员需在半小时内到达。

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