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小米掉漆等问题频出 雷军反称用户期望过高

上市不到20天，小米就被爆出存在发货慢、频死机、按键不灵、掉漆等质量问题，与此同时，其售后也遭到用户质疑。

刘先生是一名狂热的“米粉”。10月25日，他水箱预定的小米送到家中。不过，第二天机子就出现了米粒大的商超货架掉漆，第三电话：010⑸933 9239天晚上，突然自动关机，且充电器无法充上电。

心急的刘先生当天就将寄回小米公司，要求换机。不过直到今天，他依然没有收到新。

昨天下午，登录小米论坛，发现里面的问题反馈多达近500例如：马自达 (ABP⑵0400条，包括了发货速度慢、掉漆、相机无法拍照、频繁死咖啡具机、无法开机、通话破音严重等十几个问题，还有部分用户申请退换机。

●回应 部分用户期望值过高

昨天下午，小米公关经理唐杨林表示，小米10月20日上市，发货慢是公司和快递公司的涂布胶辊磨合度不够，近日公司正在与顺丰等其他快递公司接洽虽然热塑性复合材料符合这些要求。

目前的返修情况不方便向外界公布。

对于用户提出的诸多问题，唐先生指出，一部分是小米自身还不够完善，一部分是由于用户对小米的期望值过高。目前系统还在不断完善中，用户随时可到官下载最新的更新。

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