瞧一瞧：家具材质不实消费者遭遇退货难

在商家的宣传下，以为自己买的是实木家具，餐饮美食海报
货到后发现竟是密度板的。当消费者汪先生找到商家时，对方竟理直气壮地称“单据上并没有写这是实木家具”。

汪先生介绍，2012年12月13日，他在哈市南岗区某家具市场购买了一套家具，一共花费8000多元钱。“我看他家门牌写着橡木实木，而且店内各种宣传也都是实木，就进去挑选了。”汪先生说，挑选家具时，店内的工作人员同样称，店内销售的都是实木家具，他就交钱购买了。

当家具送到时，汪先生发现产品与宣传不符，“这些家具内里都是密度板的，还出现腐烂和开裂的情况。”汪先生立即找到了家具店，结果对方称，在汪先生购买时就说明不是实木家具了，只有外层是实木的，是汪先生听错了，所以只能更换不能退。

对于这样的结果，汪先生感到很无奈，“我手里的单据上确实没写明购买的是实木产品”。后经协商，家具店同意退货，但需汪先生承担500元运费，面对这样的结果，汪先生表示可以接受。

对于汪先生的遭遇，哈市消协负责人告诉记者，家具材质经常成为消费纠纷的原因，消费者往往在商家的虚假宣传中，认定自己购买产品的材质即为商家所宣称材质，而在送货单据上，往往不会呈现家具的材质。他提醒消费者，在购买家具时，一定要求商家标注家具材质，一旦出现质量问题或者材质不符，可以拿着送货单据进行维权。

（来源生活报）

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