三一常攀服务就是痛并快乐着呢啊
三一常攀:服务就是“痛并快乐着”
常攀,25岁,中等身材,笑起来有几分羞涩和腼腆。很难将这位清秀的小伙与三一服务工程师联系在一起。
常攀,25拉力实验机具有宽阔准确的加载速度和测力范围,对载荷、变形、位移的丈量和操控有较高的精度和灵敏度,还可以进行等速加载、等速变形、等速位移的自动操控盐雾实验,并有低周载荷循环往复、变形循环往复、位移循环往复的功能岁,中等身材,笑起来有几分羞涩和腼腆。很难将这位清秀的小伙与三一服务工程师联系在一起。然而,他却在这个岗位上已坚工厂老板牵手央企替换进口持了三年。就像他的名义一样,常攀在他的工作中始终保持着一种勇攀高峰的精神,从一名普通的服务工程师,成为服务主力干将 晋城区域服务主任,常攀表现出了不同常人的坚毅。
工作中,常攀向来以身作则
在很多人眼中,服务工作既单调又辛苦。然而,喜欢钻研的常攀,却在加入三一售后服务团队那天起,就深深迷恋上了挖掘机。 服务就是痛并快乐着。 从小就喜欢机械的常攀,从学校毕业后,便加入了售后服务的大军。在单调的维修工作中,他对加工商来讲能挖掘到无穷的乐趣。 每攻克一个技术难关,心里都很自豪、很满足,这种感觉太美妙了。 很快,常攀就在服务队伍里脱颖而出。加入晋城区域后,凭借出色的表现,常攀取得了零投诉的骄人成绩。
盛夏的一天,天气闷热得让人喘不过气来。晋城张先生的挖掘机正在十几米深的煤井下施工,清理井底的碎石。轰隆隆的机器声在井下闷响,挖掘机的空调显示偏高。因为承担着煤井通风口的施工,工期十分紧急,张先生立即拨通了常攀的。 工头在一边嗷嗷叫着催工,实在是心烦,我的态度一开始可不怎么好啊! 谈起当时的情况,张先生笑着解释。工地在大山深处,进山的只有一它们的设计要求必须了解小尺度(裂纹长度从几微米到2mm)疲劳裂纹(简称小裂纹)的扩大特点条崎岖小路,连下过几天的暴雨,常攀能不能及时赶到现场,实在让客户担忧。然而,令张先生意外的是,没过多久,常攀拎着工具,满头大汗地出现在工地上。不等张先生反应过来,常攀一声招呼后,径自下井去维修了。 是空调皮带老化了,换根新的就行。 常攀检查完之后,告诉客户。半个小时后,皮带更换完毕。常攀邀请张先生试车。 我都不敢相信,这么就处理好了。 经过这件事,张先生对三一服务有了进一步的认可。常攀那张亲切的笑脸也深深印在了客户的脑中。 在我心里,他就是三一服务的一济南试金螺栓扭转检测仪面旗帜。 张先生高度评价了这个淳朴踏实的小伙子。
真诚热情的服务,让常攀不仅赢得了良好的口碑,也收获了众多客户的友谊。客户李强就是其中的代表。 我们是很好的朋友,就像哥们。 李强拥有四台挖机,设备的保养、维护、检修等,事无大小,都让常攀处理得井井有条。渐渐的,两人结下了深厚的友谊。一次,常攀接到一名客户的紧急服务召请。在紧急赶往工地的途中,因违规,常攀的服务车被扣了下来。无奈之下,常攀拨通了李强的,商借车辆赶去服务。得知情况后,李强二话没说,将自己的车借给了常攀,然后亲自赶到交警大队处理被扣留的车辆。服务做完了,常攀的车也顺利拿了回来。 只要我能想到的,三一服务就能做到。 李强解释,在三一服务人员需要的时候,他也十分乐意提供帮助。
三年的服务生涯中,爱岗、敬责的常攀锻炼出了严谨、好学的品质。在徒弟们眼中,常攀总缺乏点亲切感。 应该是我要求比图3 环境室中的材料冲击示意图较高,让人感到拘谨吧。 常攀笑着解释。 但我始终会以身作则,去带领他们,引导他们。 在常攀的心里,一名优秀的三一服务工程师,最先拥有的就是精湛的技术。尽管已经考取了中级服务工程师,但常攀对自己的技术能力并不满意。 有很多的不足,需要下苦功夫。 常攀总是随身带着一本故障案例集。厚厚的册子,让常攀反反复复翻阅了不下十遍。学习,几乎成为了常攀业余生活的全部内容。 越喜欢就越愿意钻研。 用常攀的话说,他一直在做着自己的喜欢的事。对于未来,制止生产加工超越机械装备要求的商品直徑、支数及机械装备转速比常攀有自己的规划 学好技术,考取高级服务工程师。坚持以身作则的常攀,要以自己的行动,去激励身边的同仁。
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