报告是这样解读的米粉为美的空调担当多种角色-【xinwen】

报告是这样解读的米粉为美的空调担当多种角色超过10万名用户的踊跃报名，第一批共50台新品全部用于社区论坛的试用，有被抽中试用的用户写了足足30多页的反馈报告，附上近100张实拍图片和截图这次，大家所看到的盛况不再是千元手机等数码产品发布的专利，而是来自美的与小米联合推出的智能家电新品i青春智能空调的惊人效果。从4月开始预售到6月在论坛宣布试用，短短两个多月的筹备和发布时间，就让这款智能家电成为全民爆款明星产品，创下了家电行业与互联网企业在智慧家居平台上跨业合作的成功先河，究竟i青春智能空调有什么特别之处?翻开这50份试用报告，自然可以找到答案。

别出心裁的试用报告，互联网思维下的用户互动新起点

如果我们要形容这50份试用报告，可以用详细得令人目瞪口呆来描述。每位用户都写下洋洋洒洒数千字，配上数十张现场图片和截图，分别从外形、包装、安装、使用、效果和建议等各方面全面给出分析和结果。翻阅这一份份报告的时候，甚至会让人觉得这些用户的专业程度已经可以媲美家电编辑或者行业大客户等专业人士，而且，他们的报告还别出心裁，有着普通专业评测和电商售后反馈所没有的特色：

有的用户主动在拍摄的时候加入了各种美图效果，按照年轻人喜欢的形象为i青春空调做了形象宣传。

有的用户把安装空调过程中专业安装人员的敬业认真故事绘声绘色地详尽记录下来，例如冒雨操作，真空泵排空等等，还把自己所在地区安装的各种费用详细列出，让平时无从得知安装和售后细节的读者大开眼界，更加充分地了解到美的空调的服务水平和费用。

有的用户主动通过各种测试仪器，测出美的i青春智能空调运行时只有18分贝，几分钟内完成快速制冷。无需美的和小米出来详细解释，用户自己已经帮企业做了的活质检。

这些特别美工、编外客服和临时质检员，最终都汇聚成为i青春智能空调最有说服力的销售，在米粉社区中遍地开花地向众多用户推广着美的与小米联合推出的这款新品的好处。对许多家电业者而言，这是完全不可思议的营销效果过去，往往花上上百万的广告投放，找遍电视报纸杂志，遍投视频网站和各类SNS网站，也往往只能收获约万名用户参加活动，而这次i青春智能空调亮相即能收获10倍于常规投放的用户关注，并且引来一波又一波的二次传播回响，这种完全基于互联网思维的爆款营销手法，令同行对手望而兴叹。

让用户自己挖掘的全新优点，意见之间的寻宝游戏

对美的和小米而言，这50份详尽的用户体验报告无疑就等于树立在城市中心地标的巨大招牌一样，吸引着数以十万计的其他网友反复围观，认知，交流和接受。更重要的是，报告中提及的i青春智能空调的各种优点，完全无需美的和小米通过传统发布会和广告的的形式进行推广，光靠网友自己就摸索出来，并聚合而成一套相当完整，符合大众用户视点的推广体系。根据统计，被试用网友反复提及或强调的优点包括：

不用配套的遥控器，光用自己的智能手机就能控制i青春智能空调。而且手机的遥控玩法更丰富，更多样化;

内置小米蓝牙、WIFI模块，不在家也可以远程遥控空调，而且有分享按钮，可以把空调分享给其他人来操控;

可以通过像小米手环这样的可穿戴设备来控制空调开关机和进入睡眠模式，做到入屋就自动开空调，离开家里就自动关空调，入睡之后空调就自动调校到舒适度更好的设定;

由于有了由手机和手环所提供的即时反馈，因此温度调节可微调到了0.5摄氏度，配合美的强大的变频技术实现0.1Hz的精控，一晚只用一度电变得触手可及;

App中的空调保养就如手机上的手机管家一样好用，用户可以随时进行一些项目的自检，智能诊断会给出一个参考信息及解决方案

为了证明这些有优点，用户可谓无所不用其极，有动用专业的空气测试仪器进行现场实测的，有把整个APP的界面层层截图进行讲解，有在房间不同位置和高度反复进行多次测试的一时间，这场试用活动已经变成了众多极客和智能产品意见暗地里的集体较劲，大家都以写出最详尽，对其他社区用户最有参考价值和帮助的试用报告为荣。无需美的与小米自己站台讲解，挖掘i青春智能空调的各种优点已经成为这些试用用户的寻宝游戏。

光是挖掘优点进行口碑传播，以及热心向其他用户传道解惑还不足以形容这些试用用户的作用，事实上，这些用户还充当了义务产品经理的角色，由于i青春空调是美的与小米合作的第一代智能空调家电产品，因此用户纷纷在试用报告中对接下来的改进提出各种充满价值的建议：有人希望i青春智能空调尽早实现多屏显示;有人指出睡眠不确定因素太多，手环所反映的数据未必全面精准，需要进一步具体分析;有人提议界面和操作进一步简化，方便小白消费者操作

50份试用报告给出了各种的改善意见，这些没有经过中间环节过滤损耗的意见，通过米粉社区全面展现在美的和小米的产品经历以及高管面前，没有任何掩饰与修改，元数据与原材料让企业可以更清楚地看到产品未来的发展方向和改进步伐，昔日各自为政的产品规划、市场和售后反馈都在同一个平台上面得到了统一。

至此，在这次有着10万人参与的试用活动中，米粉们为美的空调担当起美工、客服、质检、销售、产品经理等角色，其作用和意义已经远远超出了普通的营销活动。在活动中，美的与小米就像把消费者请到面前一样，面对面地获得了第一手的资料，这种完全基于互联网营销和互动的跨业合作，能不让其他同业羡慕妒嫉恨吗?如今，我们可以下定论了i青春智能空调的特别之处，就在于这款产品完全是一款互联网思维下运作的智能产物，它因互联网用户需要而生，也因互联网推广而红，还因互联网互动而得以下一轮的提升改进，形成闭环。现在，你是否已经对美的与小米的跨业合作成效感到吃惊?

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